Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 25.08.2025
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez SOLMECH Sp. z o.o.
- Usługodawca: SOLMECH Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 15, 00-450 Warszawa, NIP: 1234567890
- Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą
- Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu
§ 2. Zakres usług
Usługi podstawowe:
- • Projektowanie systemów mechanicznych
- • Montaż instalacji HVAC
- • Serwis i konserwacja
- • Doradztwo techniczne
- • Kontrola jakości
- • Serwis awaryjny 24/7
Usługi dodatkowe:
- • Audyty energetyczne
- • Certyfikacja systemów
- • Szkolenia techniczne
- • Wsparcie techniczne
- • Modernizacja instalacji
- • Dokumentacja techniczna
§ 3. Zawieranie umów
Proces zawierania umowy:
- Złożenie zapytania przez Klienta
- Przygotowanie oferty przez Usługodawcę
- Akceptacja oferty przez Klienta
- Podpisanie umowy
- Rozpoczęcie realizacji usługi
Ważne informacje:
- • Oferta ważna przez 30 dni od daty wystawienia
- • Ceny zawierają podatek VAT
- • Możliwość negocjacji warunków umowy
- • Wymagana zaliczka w wysokości 30% wartości umowy
§ 4. Obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy:
- • Wykonanie usługi zgodnie z umową
- • Zachowanie terminów realizacji
- • Zapewnienie odpowiedniej jakości
- • Przestrzeganie przepisów BHP
- • Udzielenie gwarancji na wykonane prace
- • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Obowiązki Klienta:
- • Terminowa płatność za usługi
- • Zapewnienie dostępu do miejsca prac
- • Przekazanie niezbędnych informacji
- • Współpraca przy realizacji projektu
- • Odbiór wykonanych prac
- • Przestrzeganie zaleceń technicznych
§ 5. Płatności i rozliczenia
Formy płatności:
- • Przelew bankowy
- • Płatność gotówkowa
- • Karta płatnicza
- • Leasing
Terminy płatności:
- • Zaliczka: przed rozpoczęciem prac
- • Płatność końcowa: 14 dni od odbioru
- • Możliwość płatności ratalnej
- • Odsetki za zwłokę: 12% w skali roku
§ 6. Gwarancja i reklamacje
Warunki gwarancji:
- • Gwarancja na wykonane prace: 24 miesiące
- • Gwarancja na materiały: zgodnie z gwarancją producenta
- • Bezpłatne usunięcie wad w okresie gwarancji
- • Czas reakcji serwisowej: do 24 godzin
Procedura reklamacyjna:
- Zgłoszenie reklamacji w formie pisemnej
- Oględziny przez przedstawiciela Usługodawcy
- Ustalenie sposobu usunięcia wady
- Wykonanie naprawy w terminie do 14 dni
- Potwierdzenie usunięcia wady
§ 7. Odpowiedzialność
Ubezpieczenie:
Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w wysokości 1 000 000 PLN
Ograniczenia odpowiedzialności:
- • Odpowiedzialność ograniczona do wartości umowy
- • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
- • Wyłączenie odpowiedzialności za siłę wyższą
§ 8. Rozwiązanie umowy
Podstawy rozwiązania:
- • Porozumienie stron
- • Wypowiedzenie z 30-dniowym okresem
- • Rażące naruszenie umowy
- • Zwłoka w płatnościach powyżej 30 dni
Skutki rozwiązania:
- • Rozliczenie wykonanych prac
- • Zwrot zaliczki za niewykonane prace
- • Przekazanie dokumentacji
- • Zachowanie gwarancji na wykonane prace
§ 9. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
Cele przetwarzania:
- • Wykonanie umowy
- • Kontakt z klientem
- • Rozliczenia finansowe
- • Archiwizacja dokumentów
Prawa klienta:
- • Dostęp do danych
- • Sprostowanie danych
- • Usunięcie danych
- • Przenoszenie danych
§ 10. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe:
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Rozstrzyganie sporów:
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.
Zmiany Regulaminu:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach klienci zostaną powiadomieni z 30-dniowym wyprzedzeniem.
§ 11. Kontakt
Dane kontaktowe:
SOLMECH Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 15
00-450 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
Kontakt:
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
Fax: +48 22 123 45 68
www.solmech.pl
Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2025 r.